顾客参与服务过程服务结束之后,顾客能继续享受服务的效果,但他们却不能拥有服务的所有权。正是在这个意义上,服务过程被称为()。
A:结束过程
B:挑战过程
C:体验过程
D:传递过程
出自:燃气管道客服员