电话回访中的流程是（）。
A:充分准备、寒暄致意、自我介绍、说明意图、具体说明、事后沟通
B:充分准备、自我介绍、寒暄致意、说明意图、具体说明、事后沟通
C:充分准备、寒暄致意、说明意图、自我介绍、具体说明、事后沟通
D:充分准备、说明意图、寒暄致意、自我介绍、具体说明、事后沟通
出自：燃气管道客服员

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