不是客户回复前的注意事项的是()。
A:填写回复报告及客户记录卡
B:制定回复计划,明确回复目的
C:了解及学习一定的回复技巧,提高工作效率
D:准备好纸、笔,以便记录
出自:燃气管道客服员