在投诉处理中一般投诉应在（）个工作日予以处理答复；重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人，最长时间不得超过（）个工作日。（）
A:三天
B:五天
C:七天
D:十天
出自：车辆通行费收费员

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