目前，妥善处理患者投诉的原则有（）
A:尽快将即时投诉的患者带离现场
B:接待投诉的人员应该经受专门培训
C:接待投诉工作须注意保存有形的证据
D:"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
E:接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所
出自：药学综合知识与技能

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10245629】个 (题库试题定时更新)