()是二种服务事故,它的发生直接影响了车厢服务的整体水平。乘务纠纷一般要通过主管部门和公安部门解决。
A:乘务矛盾
B:乘务纠纷
C:乘务问题
D:乘务处理
出自:公交车售票员