旅游投诉中调解的法律特征有()
A:调解的主体为旅游投诉管理机关
B:旅游调解是一种具体的行政行为
C:旅游调解是旅游投诉中的必经程序
D:旅游调解应尽量提倡
出自:旅游法知识竞赛