2005年7月13日,某县消费者曲某在家中请帮助自己搬家的几个朋友吃饭,从附近某商场买了一箱某品牌啤酒,待开到第八瓶时,啤酒突然爆炸,将曲某右眼及右手炸伤,立即被朋友送到医院做了手术。事发后,曲某在保护好现场的同时,将情况电话告知了啤酒厂驻该县的批发经销部.但批发部无人前来处理.第二天,曲某又将电话打到该县消费者协会进行投诉。

第1题,共2个问题
(简答题)消费者协会是否需要现场取证?

第2题,共2个问题
(简答题)如何掌握赔偿的额度?
出自:法学