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根据以下材料,回答题: 据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交,一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 营销计划的主要内容包括( )
A:企业营销现状描述
B:确定市场营销目标
C:市场营销战略与策略
D:营销活动监督与控制
E:营销活动的组织于实施
出自:
中级经济师运输铁路专业知识与实务
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