消费者王某在一商场购买了20公斤苹果,结果到公平秤一称只有18公斤。

第1题,共2个问题
(简答题)商家的行为是否可以按欺诈来论?

第2题,共2个问题
(简答题)消费者如何索赔?
出自:法学