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用户的CC08设备出问题了,你去处理故障,但发现并不是设备本身的故障,而是由于维护人员的误操作造成的。此时用户维护主任刚被上级领导骂过,满肚子火气,见到你便大发雷霆,说华为的设备不好。此时你应该怎么办?
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