在故障消除一周后，产品经理与用户联系对原发生问题再次进行核实，对确实已得到解决的问题进行闭环处理，更新（）中的问题状态。
A:《（档案）技术指标》
B:《网上问题处理系统》
C:《（资料）技术资料》
D:《技术支援管理系统》
出自：通信服务规范

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