下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（）。
A:协调对IT基础架构的所有变更
B:纪录事故以备以后研究
C:批准所有对已知错误数据库的修改
D:识别用户需求，并据此修改IT基础架构
出自：运维类应知应会

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