接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）
A:客户与车辆信息
B:故障原因或维修保养内容
C:客户预约进厂时间
D:维修后的交车时间
E:车辆故障责任的归属
出自：别克服务铜牌专员岗位

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