在服务作业流程中,接待与预检的主要目的是什么?()
A:消除客户的疑虑
B:让客户知道将要发生的事情
C:建立客户对我们的信任
D:引导他们进入舒适区
E:以上都是
出自:别克服务铜牌专员岗位