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在接听电话时,下列哪项陈述是
不正确
的?()
A:如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性
B:保持对客户使用尊称“您”的好习惯
C:询问对方的姓名时,使用“先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗?”
D:在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述
E:当客户说完“再见”后,可以立即挂上电话
出自:
别克服务铜牌专员岗位
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