服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
A:感谢客户的预约
B:预估费用并向客户解释
C:立即准备派工及领取配件
D:再次确认客户需求与预约维修时间
出自：别克服务铜牌专员岗位

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