为确保车辆“一次修复”,服务专员应该做好哪些工作()
A:加强预约活动,争取客户及早回厂
B:接待预检时要问诊周全,诊断正确
C:确认维修后的车辆故障已完全排除
D:向客户说明维修方式
E:陪同客户验车
出自:别克服务铜牌专员岗位