在与客户沟通对话时，以下哪些方法是错误的（）
A:使用大量的专业术语
B:使用简短扼要的概述为客户介绍将发生的事情
C:当客户说错时，立即纠正他
D:对话结束前，做出适当的总结，并请客户确认
E:利用提问来获取客户的信息与相关需求
出自：别克服务铜牌专员岗位

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