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对于处理客户投诉,下列哪项描述是正确的?()
A:投诉是可以通过预防的方式完全避免发生的
B:接到客户投诉时,应该让客户去找有关部门处理
C:投诉处理得当是有可能带来转机或机会的
D:只有那些不忠诚的客户才会投诉
E:处理投诉应力求合理,不必太理会客户不合理的要求
出自:
别克服务铜牌专员岗位
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