在维修过程中如遇追加维修作业内容时,服务专员应注意的细节有哪些()
A:联络配件人员确认配件库存状况
B:告知客户追加项目、时间、预计费用与交车时间
C:无法及时联系到客户时,可直接进行维修
D:追加项目所更换之旧品,直接以废品处理
E:如遇保修配件更换,可直接进行维修更换
出自:别克服务铜牌专员岗位