危机处理程序的真诚回应步骤中，如果企业没有问题，属谣言惑众，那么企业要（）。
A:立刻表态，显示对事件的关注，强调企业与公众持有完全一致的立场
B:不能因为说明是谣言，公众可以放心，而表现出轻松的姿态
C:问题没有完全查清时，具体地道歉
D:道歉内容越深刻越好
E:不用做出回应，谣言终会不攻自破
出自：客户服务管理师

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