（）是危机公关的第一步。
A:建立危机预警机制
B:拟定危机管理计划
C:建立新闻发言人制度
D:分析危机信息
出自：客户服务管理师

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244422】个 (题库试题定时更新)