特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.
A:危机管理手册
B:公共关系危机处理
C:危机管理计划
D:公共关系危机管理
出自：公关员

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