KPI评估的目的主要有哪些？（）
A:通过对绩效结果进行比较，对不足之处加以改善
B:有助于为业务活动设定目标，但不可作为衡量工作成果、追求持续进步的手段，以及作为自我发展的工具
C:为未来的销售服务和零配件业务制定计划
D:有助于备件部门的经理及员工在工作中抓住重点，也可提升工作积极性
出自：DYK东风起亚客服经理

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