对服务店的权力和义务解释错误的是（）
A:直接对用户保修，先收取费用，DYK同意索赔后，返还用户。
B:不符合保修条件，向用户充分解释，如果用户不认可，建议直接向DYK索赔。
C:DYK对保修拒赔时，向用户收取费用。
D:对故障车全面检查，避免存在其他质量问题
出自：DYK东风起亚客服经理

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