在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
A:纪录要点，填写报告
B:对客人投诉持欢迎态度
C:代表饭店表示歉意
D:请客人提供该服务员的工号，否则无法受理投诉
出自：前厅服务员

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244422】个 (题库试题定时更新)