考核一个饭店的等级时，要从（）等方面同时评定。
A:“硬件”（设备设施）
B:“软件”（服务和管理）
C:服务项目的数量
D:完成服务的时间
E:提供服务的质量
F:提供服务的人数
出自：客房服务员

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