王某在一鞋店花50元购买了一双皮鞋，穿了不到半个月，鞋底断裂，到鞋店要求退货，该鞋店无理拒绝，王某到市（县）12315申诉举报指挥中心申诉。

第1题，共1个问题
(简答题)12315工作人员应如何受理王某的申诉？
出自：法学

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