下列哪项情形不属于热情周到服务的()。
A:主动了解乘客需求
B:主动帮助乘客放置和提取行李
C:遇行动不便乘客,主动帮助山下车
D:遇到违法犯罪行为及时报告,勇于斗争
出自:网约车从业资格