根据《三亚市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》，对于乘客投诉或差评，网络预约出租汽车驾驶员以下做法错误的是（）。
A:对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为
B:对其服务做出不满意评价的乘客解释
C:自我反省寻找原因
D:对乘客道歉
出自：网约车从业资格

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