出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。
A:尽量讲普通话，使用标准服务用语
B:视自己的心情决定是否回答乘客的问题
C:保持微笑、语气和蔼
D:虚心听取乘客建议，不强词夺理
出自：网约车从业资格

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