严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）
A:有损害客户自尊心和人格的话不说。
B:埋怨客户的话不说。
C:顶撞、反驳、教训客人的话不说。
D:庸俗骂人的话及口头禅不说。
E:刺激客户、激化矛盾的话不说
出自：电控技术员

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