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患者，女，15岁，一次突发灾害中，她失去了家人，自己也成为残疾人。每天想不开，认为活着没意义。

第1题，共2个问题
(单选题)为及时解除其精神心理因素，应首先进行的是（）
A:倾听
B:表示理解
C:密切观察
D:表示同情可怜
E:安抚

第2题，共2个问题
(单选题)她的心理问题属于（）
A:正常反应
B:外伤性抑郁
C:过度反应
D:转换反应
E:精神失常

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出自：主管护师（社区护理）

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