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患者男性，48岁。因复合外伤手术已进行数小时，他的家属焦急地问你“时间很长了，为什么还不出来，是不是有危险？”

第1题，共2个问题
(单选题)下列回答最能安慰他的家属的是（）。
A:这种手术时间长是正常的
B:假如手术有问题，医生会通知您的
C:您的心情我能理解，当思想紧张时，就会觉得时间过得非常慢，您的家人手术只不过2小时，这很正常。您要不放心，我可以进手术室了解情况后再告诉您
D:上星期病房有位病人做过同样的手术，您可以和他谈谈，或许您会放心的
E:对不起，我不清楚这台手术的情况

第2题，共2个问题
(单选题)这位护士运用最重要的沟通技巧属于（）。
A:移情
B:阐明
C:耐心
D:倾听
E:澄清

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出自：中医主管护师（护理学）

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