对于服务对象提出违反国家政策的问题,殡仪服务员要按照国家的有关政策规定执行,做到既要(),又要给服务对象明确的解答。
A:坚持原则
B:放宽政策
C:理解他们
D:分析原因
出自:殡仪服务员