上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕51号）中规定：与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。
A:轻微伤
B:轻伤
C:重伤
D:死亡
出自：高铁列车员

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