关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（）。<br>A:责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的<br>B:责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的<br>C:站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的<br>D:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的

关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：下列构成服务质量重大问题的有：（）。
A:责任造成旅客、货主重伤及以上伤害的
B:责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
C:站、车工作人员在工作殴打旅客、货主造成严重影响或轻伤及以上伤害的
D:责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的

出自：高铁列车员

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