《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：未按规定组织整改或未及时反馈整改情况的，每次扣（）。
A:1分
B:2分
C:3分
D:4分
出自：高铁列车员

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