中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号）中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）。
A:互联网
B:社会监督机构转来的投诉
C:政府部门等转来的投诉
D:群众信函
出自：高铁列车员

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