按照我国《保险法》的规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，保险人自行调查相关的事实与资料，投保人、被保险人、受益人可自愿协助保险人收集与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明资料。
出自：保险代理人

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