在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）
A:当您与客户面对面交流而非通过电话交流时
B:当您需要向客户传达信息时
C:当客户与您联络而非您与客户联络时
D:当您需要从客户那里获得信息时
出自：保险代理人

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