《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的()情况和()情况,也便于上级行掌握网点的服务情况。
A:营业;后续处理
B:投诉;后续处理
C:投诉;分析处理
D:营业;分析处理
出自:邮政储蓄银行