企业对过程进行管理，最大的好处之一是通过工艺分析确定关键过程，通过对关键过程进行过程分析，确定支配性要素。将关键过程特性和支配性要素建为控制点进行（），提高控制的有效性。
A:一般控制
B:普遍控制
C:重点控制
D:主要控制
出自：土建质量员

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