这四种差距在服务传递过程中的渐次产生并（），最终将体现为第五种差距，即卷烟零售客户期望与实际获得服务的差距，也就是服务质量的高低。
A:逐渐累加
B:逐渐减弱
C:相互作用
D:相互冲突
出自：烟草营销师

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