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罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。他分管10家供应站，每站有1名主任，负责向一定范围内的客户销售和服务。 
天龙公司不仅服务于航空公司，也向成批订购盒装中、西餐的单位提供所需食品。天龙公司雇请所有需要的厨房工作人员，采购全部原料，并按客户要求的规格，烹制订购的食品。供应站主任要负责订计划，编预算，监控分管指定客户的销售服务员等活动。 
考虑再三后，罗芸给老马考绩总体分评了个6分。他觉得这是有充足理由的：因为他不注意卫生，病假三个来月。他知道这分数远低于老马的期望，但他要用充分说理来坚持自己评的分。然后他开始考虑给老马各考评维度的分项分数，并准备怎样跟老马面谈，向他传达所给的考绩结果。

第1题，共3个问题
(简答题)你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法？

第2题，共3个问题
(简答题)罗芸对老马绩效的考评合理吗？老马不服气有令人信服的理由吗？

第3题，共3个问题
(简答题)天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方？你建议该公司应做哪些改革？

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出自：国家开放大学《人力资源管理》

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