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以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是（）。
A:工作人员应熟练掌握主要的税费政策，清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题
B:工作人员应熟练征管信息系统操作，依照业务部门规定的流程，快捷、高效办理纳税人申报办理的事项
C:正确使用税务文书及表证单书，告知事项清晰明了
D:对不属于本岗位职责的业务，不予告知

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出自：中级经济师财政税收专业知识与实务

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