接待饭店常客的服务要求有()
A:对客人的特殊需求和所需房间要尽可能满足
B:做好客史档案记录工作
C:注意亲疏有度
D:房内多配备一些茶叶、茶具及文具用品
E:根据客人的要求、喜好布置客房
F:安排专门的服务员为其服务
出自:客房服务员