我国旅游涉外饭店星级标准，是以饭店的建筑设备、设施条件，设备设施维修程度，（），服务项目、服务质量，管理水平和宾客意见等六项标准来确定的。
A:宾客表扬
B:员工素质
C:清洁卫生程度
D:豪华程度
出自：客房服务员

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