做好客人抵店前的准备工作,应对客源进行分类,一般可分为()。
A:已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人
B:已住店客人和未住店客人
C:已结帐客人和未结帐客人
D:已延期续租客人和未延期续租客人
出自:客房服务员